বয়সসীমা ১৮+
Viibet শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
স্বচ্ছ পেমেন্ট
প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাকযোগ্য। উইথড্রয়ালে কোনো লুকানো চার্জ নেই, শর্ত পূরণ হলে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটে প্রদান করা হয়।
বোনাস শর্ত স্পষ্ট
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ আগে থেকেই জানানো হয়। কোনো আশ্চর্য শর্ত নেই।
ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
ন্যায্য বিবাদ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান দেওয়া হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Viibet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Viibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Viibet একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Viibet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
Viibet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে Viibet-কে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অথবা নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্টের পরিণতি
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩. পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি
Viibet বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম ডিপোজিট | ন্যূনতম উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–১৫ মিনিট |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–১৫ মিনিট |
| রকেট | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ৫–৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১–৩ কার্যদিবস |
উইথড্রয়াল নীতি: উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
Viibet ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে Viibet যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
Viibet নতুন ও নিয়মিত সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:
- প্রতিটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩০ গুণ।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭–৩০ দিন।
- মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কী?
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস অর্থ দিয়ে কতটুকু বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাসে ১০x ওয়েজারিং মানে উইথড্রয়ালের আগে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
Viibet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে ইতোমধ্যে পূরণ হওয়া ওয়েজারিং শর্তাবলী বজায় থাকবে।
৫. বেটিং নিয়মাবলী
Viibet-এ বেট স্থাপনের আগে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন:
- বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ইভেন্ট বাতিল হয়।
- অডস পরিবর্তন: বেট কনফার্মের পর অডস পরিবর্তন হলে কনফার্মেশনের সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।
- ইভেন্ট বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হবে এবং পুরো বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্থাপিত বেটের ক্ষেত্রে Viibet সঠিক অডস প্রয়োগ বা বেট বাতিলের অধিকার রাখে।
- সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও বাজার ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। ডিলে থাকলে অডস ভিন্ন হতে পারে।
ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।
৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম Viibet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেটিং করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বা তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ।
- কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Viibet অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
Viibet ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংকিং সিস্টেমের সমতুল্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ) তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২-স্তরের যাচাই (2FA) চালু রাখুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
Viibet বিশ্বাস করে যে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমাধানের উপায় নয়। এই বিশ্বাস থেকেই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ করেছি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো সকল সদস্যের জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করুন।
- বেটিং হিস্ট্রি: আপনার সকল লেনদেন ও বেটিং ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন।
- বাস্তবতা চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর রিমাইন্ডার সেট করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে সকল বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
Viibet নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- অনুরোধকৃত কেওয়াইসি ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
- দীর্ঘ সময় (২৪ মাস) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনাকে ইমেইলে বা মোবাইলে অবহিত করা হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত।
১০. বিবাদ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিবাদ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- প্রথম ধাপ: support@viibet.ws ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিবরণ ও প্রমাণসহ অভিযোগ জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং প্রাথমিক জবাব দেবে।
- তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সিনিয়র রিভিউ টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।
- চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে প্রযোজ্য আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
অভিযোগ জানাতে প্রয়োজনীয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট লেনদেন নম্বর, তারিখ ও সময়, এবং বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন: support@viibet.ws
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
Viibet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং প্ল্যাটফর্মের নোটিশ বোর্ডে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
- নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। পুরনো সংস্করণ চাইলে support@viibet.ws-এ অনুরোধ করুন।